Ostatnia aktualizacja: 15.04.2023
Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób ClaimAniso sp. z o.o. (dalej "ClaimAniso", "my", "nas" lub "nasze") gromadzi, wykorzystuje i chroni informacje, które są zbierane podczas korzystania z naszej strony internetowej www.claimaniso.com (dalej "Strona") oraz podczas korzystania z naszych usług.
Ochrona Twoich danych osobowych jest dla nas priorytetem. Przetwarzamy dane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
ClaimAniso sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 142
00-061 Warszawa
NIP: 123-456-78-90
REGON: 123456789
KRS: 0000123456
E-mail: [email protected]
Tel.: +48 22 123 45 67
2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu?
W zależności od sposobu, w jaki wchodzisz w interakcję z naszą Stroną i usługami, możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych:
2.1. Dane podawane dobrowolnie
- Dane kontaktowe: Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny.
- Dane firmowe: Nazwa firmy, NIP, adres siedziby, stanowisko.
- Dane z formularzy: Informacje, które dobrowolnie podajesz w formularzach kontaktowych, newsletterowych lub w zapytaniach o usługi.
- Dane dotyczące obsługi klienta: Informacje przekazywane podczas kontaktu z naszym zespołem obsługi klienta.
2.2. Dane zbierane automatycznie
- Dane techniczne: Adres IP, typ i wersja przeglądarki, ustawienia strefy czasowej, typy i wersje wtyczek przeglądarki, system operacyjny.
- Dane o aktywności: Informacje o Twojej wizycie na naszej Stronie, w tym pełny Uniform Resource Locators (URL), ścieżka przekierowań na, przez i ze Strony, przeglądane podstrony, czas spędzony na poszczególnych podstronach.
- Cookies i podobne technologie: Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce Cookies.
2.3. Cele przetwarzania danych
Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
- Świadczenie i personalizacja naszych usług
- Odpowiadanie na Twoje zapytania i komunikacja
- Realizacja umów i zamówień
- Wysyłanie informacji marketingowych (jeśli wyraziłeś zgodę)
- Poprawa jakości naszej Strony i usług
- Zapewnienie bezpieczeństwa i wykrywanie oszustw
- Wypełnienie zobowiązań prawnych
3. Podstawy prawne przetwarzania danych
Przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z RODO, na następujących podstawach prawnych:
- Zgoda (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO): W przypadku, gdy wyraziłeś dobrowolną zgodę na przetwarzanie danych (np. zapisując się do newslettera).
- Wykonanie umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO): Gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której jesteś stroną lub do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy.
- Obowiązek prawny (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO): Gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na nas (np. przepisy podatkowe lub rachunkowe).
- Uzasadniony interes (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO): Gdy przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z naszych prawnie uzasadnionych interesów, takich jak zapewnienie bezpieczeństwa Strony, zapobieganie oszustwom, marketing bezpośredni naszych usług oraz zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Strony.
4. Okres przechowywania danych
Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany lub dozwolony przez prawo. Okresy przechowywania mogą się różnić w zależności od rodzaju danych i celu przetwarzania:
- Dane związane z realizacją umowy: przez okres trwania umowy oraz przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
- Dane do celów marketingowych: do momentu wycofania Twojej zgody lub wniesienia sprzeciwu.
- Dane niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych: przez okres wymagany odpowiednimi przepisami (np. dokumentacja podatkowa - 5 lat od końca roku kalendarzowego).
- Dane zbierane automatycznie: przez okres niezbędny do realizacji celów statystycznych i analitycznych, nie dłużej niż 2 lata.
5. Odbiorcy danych
Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:
- Dostawcy usług: Podmioty świadczące usługi na naszą rzecz, takie jak dostawcy usług hostingowych, systemów IT, narzędzi analitycznych, dostawcy usług płatniczych, dostawcy usług marketingowych.
- Partnerzy biznesowi: W niektórych przypadkach możemy udostępniać Twoje dane naszym partnerom biznesowym, jeśli jest to konieczne do świadczenia naszych usług.
- Organy publiczne: Gdy jest to wymagane przez prawo lub w odpowiedzi na prawny proces, np. organom ścigania, sądom, organom regulacyjnym.
Wszyscy nasi dostawcy usług są zobowiązani do przetwarzania Twoich danych osobowych zgodnie z naszymi instrukcjami i obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
6. Przekazywanie danych poza EOG
Niektórzy z naszych dostawców usług mogą mieć siedziby poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). W przypadku przekazywania Twoich danych poza EOG, zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak:
- Standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską
- Przekazywanie do krajów, w stosunku do których Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony
- Inne mechanizmy prawne zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych
Możesz uzyskać kopię tych zabezpieczeń, kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych powyżej.
7. Twoje prawa
Zgodnie z RODO, przysługują Ci następujące prawa w odniesieniu do Twoich danych osobowych:
- Prawo dostępu: Masz prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak, masz prawo uzyskać dostęp do tych danych oraz informacje o przetwarzaniu.
- Prawo do sprostowania: Masz prawo żądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
- Prawo do usunięcia (prawo do bycia zapomnianym): W określonych okolicznościach masz prawo żądać usunięcia Twoich danych osobowych.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania: W określonych okolicznościach masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych.
- Prawo do przenoszenia danych: Masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz prawo przesłania tych danych innemu administratorowi.
- Prawo do sprzeciwu: Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych w oparciu o uzasadniony interes, w tym profilowanie, oraz gdy dane są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego.
- Prawo do wycofania zgody: Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, masz prawo wycofać tę zgodę w dowolnym momencie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
- Prawo do złożenia skargi: Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (www.uodo.gov.pl).
Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych powyżej.
8. Bezpieczeństwo danych
Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed przypadkową utratą, nieuprawnionym dostępem, użyciem, zmianą lub ujawnieniem. Nasze środki bezpieczeństwa obejmują m.in.:
- Szyfrowanie danych w tranzycie przy użyciu protokołu SSL
- Kontrole dostępu i uwierzytelnianie
- Regularne testowanie, ocena i ewaluacja skuteczności środków bezpieczeństwa
- Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych
- Fizyczne zabezpieczenia naszych systemów i pomieszczeń
9. Pliki cookies i podobne technologie
Nasza Strona wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie, aby poprawić doświadczenie użytkownika, analizować ruch na stronie i personalizować treści. Szczegółowe informacje na temat cookies, w tym informacje o tym, jak zmienić ustawienia cookies, znajdują się w naszej Polityce Cookies.
10. Zmiany w Polityce Prywatności
Możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności od czasu do czasu, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią Polityki Prywatności, aby być na bieżąco z naszymi praktykami w zakresie ochrony danych.
O wszelkich istotnych zmianach w Polityce Prywatności będziemy informować za pośrednictwem naszej Strony lub innych odpowiednich kanałów komunikacji.
11. Kontakt
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, prosimy o kontakt:
ClaimAniso sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 142
00-061 Warszawa
E-mail: [email protected]
Tel.: +48 22 123 45 67
Informujemy, że wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych, z którym można się skontaktować w sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych pod adresem e-mail: [email protected].